Felanmälan

Behöver du anmäla ett fel med ditt boende? Isåfall gör du det via Hogia. Att göra en felanmälan är enkelt. Följ nedanstående steg, så är felanmälan inskickad!

Logga in på Hogia

I panelen uppe till vänster finns två flikar: Mina avier och Mina ärenden. Välj Mina ärenden.

Skapa felanmälan

Påbörja en ny anmälan genom att klicka på den blåa knappen – Skapa ärenden – som du ser mitt på skärmen.

Ange berörd fastighet

Om det exempelvis gäller ett problem med torktumlaren eller annat föremål i de allmänna ytorna väljer du Fastigheten överst i menyn. Gäller det istället ditt element eller annat i din privata lägenhet väljer du istället Privat lägenhet.

Beskriv problemet

Redogär för ditt problem i den ruta som är döpt till Beskrivning. Bifoga gärna bilder på problemet.

Skicka

Klicka på Skicka och invänta återkoppling från vaktmästaren.

Vid akuta ärenden – såsom totalstopp i avloppet, nyckel eller lås som inte fungerar eller skapar som kan vara farliga för dig eller andra – ber vi dig istället att kontakta husförmannen på husforman@malmonation.com.